עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025
המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לנשים ולגברים כאחד.
עדכון חשוב – תיקון מספר 13 לחוק הגנת הפרטיות
מדיניות זו מותאמת להוראות תיקון מספר 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, הכולל הרחבת ההגדרות של מידע אישי ומידע רגיש, דרישות שקיפות מחמירות, וחיזוק סמכויות האכיפה של הרשות להגנת הפרטיות.
1. כללי
האתר מופעל על ידי אלוני פירזול, ומטרתו לספק מידע, שירותים ומוצרים ללקוחות.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים – הינך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
2. איסוף מידע אישי
במהלך השימוש באתר נאסף מידע אישי, לרבות:
שם פרטי ושם משפחה (בטפסי יצירת קשר, פניות באתר, לידים, טפסי תשלום)
כתובת דואר אלקטרוני
מספר טלפון
כתובת IP (בעת פנייה, לידים, תשלום או שימוש באתר)
מיקום גיאוגרפי משוער (באמצעות Google Analytics)
3. מטרות עיבוד המידע
המידע נאסף ומשמש אך ורק לצורך:
מתן שירותים, טיפול בפניות והשלמת עסקאות
מענה לפניות באתר או במייל (כולל בקשות לעזרה במוצר)
ניהול קשרי לקוחות ושיווק (בכפוף להסכמה מראש)
שיפור חוויית המשתמש באתר, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים והפקת דוחות שימוש (באמצעות Google Analytics)
עמידה בהוראות הדין והגנה על אינטרסים משפטיים לגיטימיים
4. טפסי תשלום ופניות
בעת ביצוע תשלום באתר או השארת פנייה (ליד, בקשת מידע, פנייה לעזרה במוצר או פנייה דרך טפסי יצירת קשר) נאסף ונשמר המידע הבא:
שם פרטי ושם משפחה
כתובת דוא״ל
מספר טלפון (אם נמסר)
כתובת IP
פרטי אמצעי התשלום (מספר כרטיס אשראי וכד’) אינם נשמרים באתר, אינם מאוחסנים במערכותינו ואינם מועברים לידינו.
עיבוד התשלום מתבצע באמצעות ספקי שירות סליקה חיצוניים, המחויבים לעמוד בתקני אבטחת מידע מחמירים (PCI DSS או מקבילים).
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע עשוי להימסר אך ורק ל:
ספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בתפעול האתר (כגון אחסון, דיוור אלקטרוני, שירותי ניתוח נתונים, סליקה)
רשויות מוסמכות, ככל שהדבר נדרש על פי דין
בשום מקרה לא נמכור או נשכיר מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות זרות.
6. Google Analytics
האתר עושה שימוש ב־Google Analytics, האוסף נתוני שימוש אנונימיים וסטטיסטיים (כולל כתובת IP ומיקום גיאוגרפי משוער).
באפשרותך למנוע איסוף מידע זה באמצעות התקנת
Google Analytics Opt-out Add-on.
7. אבטחת מידע
האתר מאובטח בפרוטוקול HTTPS.
ננקטים צעדים סבירים ומקובלים להגנה מפני אובדן, גניבה, שימוש בלתי מורשה, חשיפה או שינוי של המידע.
הגישה למידע מוגבלת אך ורק לעובדים או ספקים הזקוקים אליו לצורך מתן השירותים.
8. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13), כל אדם זכאי:
לקבל עותק מהמידע השמור עליו
לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי
להתנגד לעיבוד מידע אישי או לבקש הגבלתו
למשוך הסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת
בקשות יש להפנות לכתובת: Sales@aloni-pirzul.co.il
9. שמירת מידע
המידע האישי יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, או בהתאם להוראות הדין.
מידע שאינו נחוץ עוד – יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה.
10. שינוי מדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.
11. הגבלת אחריות
האתר נוקט באמצעים סבירים להגנה על פרטיות המשתמשים, אולם לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה.
משתמש באתר מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה או דרישה כלפי אלוני פירזול במקרה של אירוע אבטחה שאינו נובע מרשלנות חמורה.
